Baru satu hari setelah diluncurkan di banyak negara, lini iPhone 17 dan iPhone Air sudah mendapatkan berbagai keluhan dari pengguna. Masalah yang muncul termasuk goresan dan embun di kamera belakang, yang membuat banyak pihak mempertanyakan kualitas produk terbaru ini.
Laporan yang muncul mengindikasikan bahwa unit display untuk iPhone 17 Pro dan iPhone 17 Pro Max yang dipajang di Apple Store di beberapa kota besar, seperti Hong Kong, Shanghai, dan London, menunjukkan goresan yang cukup mencolok, terutama pada varian warna Deep Blue.
Tak hanya itu, iPhone Air varian Space Black juga dinilai rentan terhadap goresan. Banyak pengguna yang memposting keluhan di media sosial, menunjukkan gambar bodi belakang yang tampak tergores meski baru beberapa jam berada di etalase.
Di platform Weibo, hashtags terkait masalah ini menjadi trending dengan lebih dari 40 juta tampilan. Hal ini menunjukkan betapa besarnya perhatian publik terhadap isu ini, terutama di kalangan penggemar gadget kelas atas.
Masalah Umum pada iPhone 17 dan iPhone Air: Apa yang Terjadi?
Beberapa pengguna melaporkan bahwa masalah goresan ini bukanlah hal baru, mengingat sejarah sebelumnya dengan model iPhone lain. Seorang pengguna menyatakan, “iPhone 17 Pro saya baru sehari, tetapi bagian belakangnya sudah terlihat lecet.” Pengalaman ini cukup membuat cemas bagi para pemilik baru perangkat ini.
Sejumlah warganet merekomendasikan penggunaan casing pelindung untuk menghindari kerusakan lebih lanjut. Selain itu, video uji ketahanan yang dilakukan oleh seorang YouTuber menunjukkan bahwa bagian housing kamera belakang iPhone 17 Pro mudah tergores, terutama di sudut-sudut tajam.
Penting untuk dicatat bahwa perangkat ini kini menggunakan aluminium unibody dengan lapisan Ceramic Shield di bagian belakang. Meskipun ini meningkatkan beberapa aspek ketahanan, goresan masih bisa terjadi, khususnya pada warna gelap yang menunjukkan bekas lebih jelas.
Sejarah Masalah Goresan pada iPhone Sebelumnya
Momen ini mengingatkan kita pada masalah serupa yang pernah terjadi dengan iPhone 5 saat diluncurkan pada tahun 2012. Varian Black dan Slate dari iPhone 5 juga dikeluhkan oleh banyak pengguna karena mudah tergores.
Kembali ke iPhone 17 dan iPhone Air, keluhan tentang embun di kamera belakang turut mencuat. Meskipun ini terdengar kurang umum, masalah ini mulai ramai dibahas di platform seperti X dan Reddit meskipun sampai saat ini belum ada data resmi mengenai seberapa luas masalah ini.
Belum lama ini, Apple menjelaskan bahwa masalah embun ini bisa muncul dalam kondisi tertentu, khususnya saat kamera terpapar cahaya LED yang sangat kuat. Hal ini menimbulkan pertanyaan lebih lanjut mengenai desain dan ketahanan perangkat tersebut.
Solusi dari Pihak Apple terhadap Keluhan Pengguna
Apple berkomitmen untuk menangani masalah ini dengan serius. Perusahaan menyatakan telah menemukan solusi dan berencana untuk merilis pembaruan perangkat lunak dalam waktu dekat untuk memperbaiki permasalahan yang terjadi.
Langkah ini menunjukkan bahwa Apple tetap berusaha menjaga kualitas dan kepuasan pelanggan, meskipun ada beberapa isu yang ditemukan setelah peluncuran. Hal ini penting tidak hanya untuk mempertahankan reputasi brand tetapi juga untuk menjaga kepercayaan pengguna.
Meskipun begitu, antusiasme terhadap iPhone 17 dan iPhone Air tidak dapat dipungkiri. Banyak pengguna masih ingin mendapatkan pengalaman terbaik dari produk terbaru ini dan berharap semua masalah dapat segera teratasi.
